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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 octobre 2023

Introduction

Chez Zrelaya Lazaniya, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Données collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations que vous nous fournissez

  • Coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de compte : identifiants de connexion, préférences
  • Informations de paiement (via des processeurs de paiement sécurisés)
  • Communications : messages que vous nous envoyez via formulaires de contact ou e-mail

Informations collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, parcours de navigation
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation
  • Données de cookies et technologies similaires (voir notre Politique des cookies)

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services
  • Traiter vos inscriptions aux cours et gérer votre compte
  • Communiquer avec vous concernant nos services, répondre à vos questions et vous envoyer des informations importantes
  • Vous envoyer des newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
  • Comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site afin d'améliorer l'expérience utilisateur
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
  • Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat lorsque nous fournissons les services que vous avez demandés
  • Votre consentement pour des traitements spécifiques comme l'envoi de communications marketing
  • Nos intérêts légitimes, qui incluent l'amélioration de nos services, la sécurité et la prévention de la fraude
  • Le respect de nos obligations légales

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, support client)
  • Si nécessaire pour répondre à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs
  • Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, auquel cas vous en serez informé par e-mail ou par un avis sur notre site

Tous nos prestataires de services sont tenus de protéger vos données personnelles et de les utiliser uniquement selon nos instructions.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation incluent :

  • La durée pendant laquelle nous maintenons une relation continue avec vous
  • Nos obligations légales
  • Les délais de prescription applicables
  • Les litiges en cours ou potentiels

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • La protection par mot de passe
  • Des procédures d'accès restreintes
  • Des audits de sécurité réguliers

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Transferts internationaux

Nos serveurs peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence. En utilisant notre site, vous consentez au transfert de vos données vers ces serveurs. Nous prenons des mesures pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

Protection des données des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous enverrons une notification par e-mail.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Zrelaya Lazaniya
15 Rue du Design
75001 Paris, France

Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Email : [email protected]

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